Brand Overzicht
Union Jackpots is een online casinobrand die al enkele jaren actief is op de Nederlandse markt. De website van het casino biedt een uitgebreide collectie van spellen van verschillende softwareproviders, waaronder NetEnt, Microgaming en Play’n GO. Het casino heeft zich voorgenomen om zijn spelers te betoveren met grote prijzen en hoge uitslagen. Op de website staat een https://union-jackpots.nl/ video te kijken waarop wordt getoond hoe snel een speler miljoenen euro’s kan winnen op één van de slots.
Het casino is gevestigd in Malta, een eiland dat bekendstaat om zijn vriendelijke behandeling van spelers en geluksgevoelige activiteiten. De website heeft een neutrale uitstraling die niet al te opzichtig of provocerend overkomt. Het is vooral de kwaliteit en afwisseling van het aanbod dat de aandacht trekt.
Inschrijven bij Union Jackpots
Om aan de slag te kunnen gaan, moet je eerst een account aanmaken op de website van het casino. Dit kan eenvoudig worden gedaan via de registratiepagina die is bereikbaar door op ‘Aansluiten’ te klikken bovenaan de pagina of door op “Spelen” te drukken en vervolgens op de button “Nieuw speler?” . Hier kun je vragen inloggen, een account aanmaken of via Facebook aangemeld zijn met het spelersaccount van het sociale netwerk. Als je kiest voor registreren via e-mailadres, moet je informatie invoeren over naam, adres en wachtwoord.
Deze gegevens worden vervolgens door Union Jackpots opgeslagen in een database die is beveiligd tegen hacken met behulp van de SSL-versleuteling. Vervolgens kun je geld toevoegen aan jouw account via diverse betaalmiddelen zoals iDEAL, SOFORT en creditcard.
Rekening kenmerken
Eenmaal je een actief spelersaccount hebt aangemaakt op het platform van Union Jackpots krijg je toegang tot de verschillende funkties die nodig zijn om te kunnen spelen. Het account is daarnaast voorzien van bepaalde settings, waaronder ‘Spelfilter’ dat staat ingeschakeld wanneer men niet beschikt over een vertrouwen of bij een beperkte hoeveelheid geld in het spelersaccount en de keuze voor dagelijkse uitslagen. De keuzes die je als speler kunt maken zijn niet heel uitgebreid.
In het geval van problematische goksituaties kun je zelfs helemaal stoppen met een ‘Self Exclusion’ mogelijkheid van 30, 60 of 90 dagen. Verder kan men via de website op het tabblad “Spelersprofiel” (uitgebreid) zien wie er momenteel online spelen en welke spellen populair zijn.
Bonussen bij Union Jackpots
Ook hier treedt Union Jackpots op met een rijke aanbieding van verschillende soorten bonussen. Je kunt kiezen voor een welkomstpakket van 100% tot € 200, maar daarnaast is er ook nog het “Weekly Bonus” dat je bij elk speloverzicht op de website vindt of wordt weergegeven in een pop-up wanneer je online bent gegaan en bezig bent met spelen. Dit bonus geld kan worden getransformeerd als een winnaar van € 3000,- tot maximaal € 1000.
Het casino biedt geen spelersklubs aan, zoals bijvoorbeeld voor deelnemende slotspelers, waarin je op basis van een vastgesteld percentage en aantal bezochte spelsites inkomsten kunt verdienen.
Betalingen en uitbetalingen
Om te kunnen beginnen met spelen heb je noodgedwongen geld nodig. Naast de genoemde betalingsmethodes kun je ook online bankoverschrijving, PayPal of Sofort Bank Transfer gebruiken om geld toe te voegen aan jouw account. Eenvoudiger zou het natuurlijk zijn wanneer men een storting via een bankkaart van de overheid mogelijk maken.
Ook hebben wij in ons onderzoek geconstateerd dat je bij online uitbetalingen wordt verwezen naar een pagina met meer info, die beschikbaar is op website en waarop het antwoord staat: “Zie onze algemene voorwaarden”. Als je meent dat je recht hebt op uitbetaling en dat er sprake was van ‘wanprestatie’ of als men geld heeft gestort om eerst de welkomstbonus te behalen, zul je ongetwijfeld aansluitend worden doorverwezen naar een e-mail adres voor verdere info.
Spelsamenstelling
Bij het online casino Union Jackpots kun je uiteenlopende soorten spellen spelen, zoals de standaard slotmachine (“Jackpot Jester 6000”), gokken aan een Roulette of Blackjack tafel en nog tal van andere varianten. Op basis van ons onderzoek hebben we tot slot kunnen vaststellen dat men vooral actief is met online casinogames, net als alle overige spelers hier te lande.
In het spelbestand zijn er ook populaire spellen beschikbaar die voor de meeste Nederlandse speler bekend genoeg zullen zijn. Onder andere Microgaming en Play’n GO bieden diverse soorten speeltafels met daarnaast video-slots van bekende software providers zoals Netent.
Softwareproviders
Het merendeel van de spelers kan voor het online casino kiezen dat bij hen online beschikbaar is. Zo zijn er op de website van Union Jackpots meerdere slots uitgekeken door de bezoekers, die gemaakt werden met behulp van software van bekende providers als Microgaming en Play’n GO.
Deze partijen leveren het beste werk dat voorhande was in de online casino- industrie. Daarnaast is er ook een mogelijkheid om video slots te spelen via mobiele apps, wat onder meer wordt gedaan met behulp van slotapplicaties voor iOS en Android telefoons.
Mobiel speel
De website van het casino werkt perfect op tablets, smartphones of andere apparaten die worden gebruikt om online informatie te verzamelen. Met een mobiele telefoon kun je eenvoudig aangemeld raken, geld storten en spelen via de meestgebruikte spelletjes.
Het is over het algemeen handiger om direct op de app van Union Jackpots spel te voeren met behulp van jouw mobiele telefoon dan bijvoorbeeld eerst via Google Chrome surfen naar hun website en vervolgens een ander online game-spel laden ofwel selecteer je voor mobiel spel. Daarnaast biedt het casino ook live support die in principe elke dag (dagelijkse ondersteuning) beschikbaar is tussen 9:00 am en 10:00 pm.
Veiligheid van de website
Er zijn meerdere redenen waarom men denkt dat veilig online spelen bij Union Jackpots geen problemen zal opleveren. Zo staan er op verschillende plaatsen op hun website SSL-keerzijden van de beveiligingsbedrijven GlobalSign en Comodo voor een betrouwbare, vertrouwelijke server die is aangesloten bij Nederlandse ondernemingen (zie tabel hieronder), terwijl ook de online overheid tevens sturing heeft gegeven aan hun software.
Veiligheids- en Licentiecriteria van Union Jackpots
Volgens informatie op website geldt voor spelers die actief zijn bij het casinomerk een zogenoemde vergunning. Met andere woorden: een licentie is uitgeschreven door de Nederlandse Autoriteit Financiële Markten (AFM).
Dit casino heeft inderdaad al jarenlang hun websitesamenstelling op de Nederlandstalige markt waardoor het geen probleem vormde om tot stand te komen met deze autoriteiten en aldus bij hen aangesloten is, maar wij hadden geen vermoeden wat voor zogenoemde vergunning (uitgezonderd voor meerdere websites) werd bereikt.
Spelersservice
Het kan op de website van Union Jackpots online tijdelijk zijn dat een bepaalde dienst niet beschikbaar is. In dit geval kun je contact met ons opnemen en dan zal worden gezorgd voor jouw spelhulp. Hierdoor blijven alle zaken van het spelen proces (betaling, uitbetalingen) geregeld verlopen.
In eerste instantie geldt dat men daarnaast een e-mailadres kan gebruiken of om te telefoneren in contact te staan met de support specialisten van Union Jackpots. Hierdoor blijft alles bij het spelen proces wel regelmatig verloopt en kun je altijd even informeren waarom er voor jouw account niet mag worden ingelogd.
Spelerervaring
Met behulp van de beschreven informatie die we hierboven hebben, kan men tevens een duidelijke conclusie trekken over het gebruiksgemak op de website. Deze ervaren spelers vinden het vaak lastig om te navigeren door het aanbod van spellen en bonusfuncties.
In sommige gevallen geldt bovendien dat je eenmaal geregistreerd bent bij dit casino niet makkelijk tot de spelingsinterface kunt doordringen. De website werkt vooral vlot als je via Google Chrome of Safari online zoekt naar websites en wilt gebruiken om je actuele overzicht te hebben van alle bestaande soorten spelen in het bedrijfsgebied.
Eindconclusie
De vraag die op dit moment aan de voorgrond is gebracht, was of Union Jackpots een casino dat aangeboden kan worden door spelers uit Nederland en eventuele klachten over betalingen. Op basis van onze analyses blijkt ons te zijn gebleken dat het spelbestand goed in orde is maar men vaak niet zo makkelijk met geld (in- of uitbetaling) aan de slag kan.
Tevens hebben we tot slot kunnen constateren, volgens onze mening, dat je ook een zogenoemde “goksituatie” op de website van het casino kunt selecteren en daardoor afzien. Het casino zelf spreekt wel over “vertrouwen in je gokken”, wat niet precies gelijk is aan hoeveel mensen (d.w.z. 100%) een geksituaties zullen hebben.
Aangezien er bij de spelers van het Union Jackpots casino geen enkel onderdeel beschikbaar is dat ons kan laten weten of men wel of niet heeft aangesloten, kun je nog steeds door met de spelletjes gaan. Het kiezen van een partij als betrouwbare online casinobedrijf bij